Qu'est-ce qu'une application white-label et pourquoi elle est avantageuse pour votre entreprise

Pour distribuer des manuels, des catalogues ou des tarifs sur une application, il y a deux voies : construire une application de zéro, ou partir d'une plateforme white-label et y apposer sa propre marque. La différence, en temps et en argent, est énorme. Et il y a un second enjeu, souvent sous-estimé : à qui appartient la relation avec le client.

Combien coûte une application développée de zéro ?

Plus qu'on ne le pense. Selon une enquête GoodFirms menée auprès de 167 sociétés de développement, le coût d'une application sur mesure augmente avec la complexité (valeurs converties en euros depuis les dollars de l'enquête) :

Et le devis initial n'est que la partie émergée : une application n'est pas un projet qui se termine, c'est un logiciel à maintenir.

Le coût qui ne finit jamais

Après la livraison, l'application doit être maintenue en vie. Voici les postes qui continuent de peser, année après année :

• Maintenance : en moyenne environ 25% du coût de développement, chaque année (GoodFirms)
• iOS et Android se développent, et se paient, séparément
• Des mises à jour continues à chaque nouvelle version des systèmes d'exploitation
• Frais des stores : Apple 99 € par an (en zone euro), Google environ 25 € une seule fois
• Une équipe (développement, design, tests) qui maintient le tout dans la durée

White-label : votre application, sans la construire

Avec une plateforme white-label, vous partez d'une application déjà réalisée, éprouvée et maintenue par celui qui la développe. Vous y ajoutez la marque et les contenus, et vous la publiez sur vos stores. Le time-to-market s'effondre de plusieurs mois à presque rien, et la maintenance cesse d'être votre problème.

Ce n'est pas qu'une commodité : c'est posséder la relation avec le client

Il y a une question qui vaut plus que toutes les autres : quand le client ouvre le manuel de votre machine ou votre catalogue, quelle marque voit-il ? S'il voit le logo d'un fournisseur de logiciels, ce moment est perdu. S'il voit la vôtre, chaque consultation renforce votre marque. Et dans le B2B, la marque, c'est du chiffre d'affaires : selon Edelman, 81% des personnes considèrent la confiance dans la marque comme un facteur d'achat déterminant, mais seuls 34% déclarent faire confiance à la plupart des marques qu'elles utilisent. La confiance se construit par la cohérence, une touche à la fois.

Le temps long compte aussi. Dans le B2B, à un moment donné, environ 95% des clients potentiels ne sont pas prêts à acheter (règle des 95:5, Ehrenberg-Bass pour LinkedIn) : une application à votre marque, consultée chaque semaine pour travailler, vous garde identifiable jusqu'au moment où ce client sera de nouveau prêt à acheter. À l'inverse, plus d'une application sur deux est désinstallée sous 30 jours (AppsFlyer) : l'application promotionnelle d'un fournisseur se supprime, l'application avec les documents utiles chaque jour reste.

La preuve : des entreprises qui ont déjà leur application

Ce n'est pas de la théorie. Plusieurs entreprises distribuent déjà leur documentation avec une application à leur propre marque, publiée sur leurs stores et construite sur MobileReplica.

Chacune avec son application, sur ses stores

Les logos appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont présentés comme clients de ThinkLeap.

En toute honnêteté : quand le white-label ne suffit pas

Le white-label n'est pas la réponse à tout. Si vous avez besoin d'une application au comportement unique, très différente de toute autre, un projet sur mesure offre plus de liberté. Le white-label est avantageux quand l'objectif est clair et répandu : distribuer des documents, des catalogues et des manuels à votre marque, bien et vite, sans construire ni maintenir de logiciel. Pour la plupart des entreprises qui doivent porter leur documentation sur chaque appareil, c'est le choix le plus rapide et le plus durable.

Ce que MobileReplica change

MobileReplica, c'est exactement cela : une plateforme sous licence qui devient l'application de votre entreprise. Le nom, le logo, les couleurs et les stores sont les vôtres ; les contenus sont vos manuels, catalogues et tarifs, toujours à jour, consultables et interrogeables même hors ligne. La technologie reste invisible en coulisses : ce que le client voit, et retient, c'est votre marque.